Rückgaberecht

Jedes Kunstwerk von Berlin Collective wird speziell auf Ihre Bestellung hin angefertigt und fängt die Einzigartigkeit ein, die uns ausmacht. Aufgrund dieses maßgeschneiderten Charakters können wir 24 Stunden nach der Bestellung keine Rückerstattungen, Rücksendungen oder Änderungen an Ihrer Bestellung mehr anbieten. Wenn Sie glauben, dass ein Fehler aufgetreten ist, kontaktieren Sie uns umgehend unter support@berlincollective.com .

Für den seltenen Fall, dass Ihr Kunstwerk beschädigt ankommt, senden Sie uns innerhalb von 72 Stunden nach der Lieferung per E-Mail klare Fotos des Schadens und der Verpackung zu. Nach Prüfung dieser Bilder können wir nach unserem alleinigen Ermessen entscheiden, Ihr Kunstwerk entweder zu reparieren oder zu ersetzen. Durch das Einreichen einer Überprüfungsanfrage erklären Sie sich mit Folgendem einverstanden: 1) Senden Sie klare Fotos im .jpeg- oder .png-Format; 2) Innerhalb von 72 Stunden nach der angegebenen Lieferzeit einreichen; 3) Das Kunstwerk sollte vor dem Fotografieren des Schadens nicht aufgehängt oder installiert worden sein; 4) Planen Sie für den Überprüfungsprozess mindestens 30 Werktage ein; 5) Der Austausch oder die Reparatur hängt vom aktuellen Lagerbestand ab und kann zusätzliche Versandkosten erfordern, die von Berlin Collective übernommen werden.